Vseobecne obchodne podmienky

Posledna aktualizacia: 25. februar 2026

I. Zakladne ustanovenia

  1. Tieto vseobecne obchodne podmienky (dalej len „VOP“) upravuju prava a povinnosti zmluvnych stran vyplyvajuce z kupnej zmluvy uzatvorenej medzi predavajucim a kupujucim, ktorej predmetom je kupa a predaj tovaru prostredniectvom e-shopu predavajuceho.
  2. Predavajuci:
    AyurVibe s.r.o.
    Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
    IČO: 22658653
    DIČ: CZ22658653
    Nie je platca DPH
    Spisová značka: C 90622 vedená u Krajského soudu v Brně
    Email: info@ajurvedska-apoteka.sk
    Telefon: +421 900 000 000
  3. Kupujuci je fyzicka alebo pravnicka osoba, ktora nakupuje tovary prostredniectvom e-shopu predavajuceho.
  4. Orgán dozoru:
    Slovenska obchodna inspekcia (SOI)
    Inspektorat SOI pre Nitriansky kraj
    Stanicna 9, P.O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
    Tel.: 037/772 02 16
    E-mail: nr@soi.sk

II. Objednavka a uzatvorenie zmluvy

  1. Kupujuci si objednava tovar prostredniectvom vyplnenia elektronickeho objednavkoveho formulara na webovej stranke predavajuceho (dalej len „objednavka“).
  2. Kupujuci je povinny uviest v objednavke uplne a pravdive udaje. Objednavka je navrhom kupnej zmluvy.
  3. Kupna zmluva je uzatvorena momentom dorucenia potvrdenia objednavky predavajucim kupujucemu (emailom).
  4. Pred odoslanim objednavky je kupujucemu umoznene skontrolovat a menit udaje, ktore do objednavky vlozil, a to aj s ohladom na moznost kupujuceho zistovat a opravovat chyby vzniknute pri zadavani udajov do objednavky.
  5. Odoslanim objednavky kupujuci potvrdzuje, ze sa oboznamil s tymito VOP, reklamacnym poriadkom a zasadami ochrany osobnych udajov, a ze s nimi suhlasi.

III. Cena tovaru a platobne podmienky

  1. Ceny tovarov su uvedene na webovej stranke predavajuceho vrátane DPH. Cena je platna v case odoslania objednavky.
  2. Predavajuci si vyhradzuje pravo na zmenu cien. Zmena ceny sa nevztahuje na uz odoslane a potvrdene objednavky.
  3. Kupujuci moze uhradit kupnu cenu nasledovnymi sposobmi:
    • Platba kartou online (Stripe)
    • Bankovym prevodom na ucet predavajuceho
    • Dobierkou pri prevzati tovaru
  4. V pripade platby bankovym prevodom je kupujuci povinny uhradit kupnu cenu do 5 pracovnych dni od potvrdenia objednavky. Tovar bude odoslany az po pripísaní platby na ucet predavajuceho.

IV. Dodacie podmienky

  1. Predavajuci sa zavazuje odoslat tovar kupujucemu v lehote do 5 pracovnych dni od uhradenia kupnej ceny, ak nie je pri konkretnom tovare uvedene inak.
  2. Tovar je dorucovany prostredniectvom:
    • Packeta — Vydajne miesta: 2,90 EUR
    • Packeta — Z-BOX: 2,50 EUR
    • Packeta — Kurierom na adresu: 4,90 EUR
  3. Miesto dodania tovaru je adresa uvedena kupujucim v objednavke, resp. vybrane vydajne miesto Packeta.
  4. Vlastnicke pravo k tovaru prechadza na kupujuceho momentom prevzatia tovaru a zaplatenia celej kupnej ceny.

V. Odstupenie od zmluvy

  1. Kupujuci, ktory je spotrebitelom, ma pravo odstupit od kupnej zmluvy bez uvedenia dovodu do 14 dni odo dna prevzatia tovaru v sulade s § 7 zakona c. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebitela pri predaji tovaru alebo poskytnuti sluzieb na zaklade zmluvy uzavretej na dialku.
  2. Kupujuci moze uplatnit pravo na odstupenie od zmluvy pisomne, emailom na adresu info@ajurvedska-apoteka.sk alebo odoslaním formulara na odstupenie od zmluvy.
  3. Tovar musi byt vrateny neposkoeny, v povodnom obale, s kompletnym prislusenstvom a dokladom o kupe.
  4. Predavajuci vrati kupujucemu vsetky platby, ktore od neho prijal na zaklade zmluvy alebo v suvislosti s nou, vratane nakladov na dopravu, dodanie a postovne, a to do 14 dni odo dna dorucenia oznamenia o odstupeni od zmluvy.
  5. Kupujuci nemoze odstupit od zmluvy, ktorej predmetom je predaj:
    • Tovaru uzavreteho v ochrannom obale, ktory nie je vhodne vratit z dovodu ochrany zdravia alebo z hygienickych dovodov a ktoreho ochranny obal bol po dodani poruseny
    • Tovaru, ktory podlieha rychlemu znizeniu akosti alebo skaze

VI. Reklamacia a zaruka

  1. Na vybavovanie reklamacii sa vztahuje platny Reklamacny poriadok predavajuceho. Kupujuci bol riadne oboznameny s reklamacnym poriadkom a informovany o podmienkach a sposobe reklamacie tovaru.
  2. Zarucna doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujucim, pokial nie je pre konkretne pripady stanovena zarucna doba ina.
  3. Reklamacny poriadok je k dispozicii na webovej stranke predavajuceho.

VII. Alternativne riesenie sporov

  1. Kupujuci ma pravo obratit sa na predavajuceho so ziadostou o napravu, ak nie je spokojny so sposobom, ktorym predavajuci vybavil jeho reklamaciu alebo ak sa domnieva, ze predavajuci porusil jeho prava.
  2. Ak predavajuci na ziadost kupujuceho odpovie zamietavo alebo na nu neodpovie do 30 dni, kupujuci ma pravo podat navrh na zacatie alternativneho riesenia sporu podla zakona c. 391/2015 Z.z.
  3. Pristupnym subjektom alternativneho riesenia sporov je Slovenska obchodna inspekcia alebo iny pristusny subjekt vedeny v zozname Ministerstva hospodarstva SR.
  4. Kupujuci moze na podanie navrhu na alternativne riesenie svojho sporu vyuzit platformu pre riesenie sporov on-line, ktora je dostupna na ec.europa.eu/consumers/odr.

VIII. Zaverecne ustanovenia

  1. Tieto VOP nadobudaju ucinnost dnom ich zverejnenia na webovej stranke predavajuceho.
  2. Predavajuci si vyhradzuje pravo na zmenu tychto VOP. Zmena VOP je ucinna dnom ich zverejnenia na webovej stranke.
  3. Vztahy neupravene tymito VOP sa riadia prislusnymi ustanoveniami Obcianskeho zakonnika, zakona c. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebitela, zakona c. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebitela pri predaji na dialku a dalsimi prislusnymi pravnymi predpismi SR.
  4. Odoslaním objednavky kupujuci potvrdzuje, ze si tieto VOP precital, porozumel ich obsahu a v plnom rozsahu s nimi suhlasi.